Conditions générales de vente

Identification du commerçant

Perfecto gaz propane , une entreprise incorporé, située au 735 rue Saint-Simon à Sainte-Madelaine, joignable par téléphone au 450 795-1199 et par courriel à info@perfetogaz.com

Prix et soumissions

• Les prix indiqués dans nos soumissions sont fixes et valides pour une période de 30 jours à compter de la date de la soumission. Les prix incluent toutes les taxes et frais applicables, sauf indication contraire.
• Passé ce délai, les prix peuvent être modifiés en fonction des conditions du marché ou des coûts des matériaux.
• Avant la conclusion du contrat, le client peut vérifier et corriger les détails de la commande (produit, quantité, prix total) sur une page récapitulative.

Commande et paiement

• Un dépôt de 25 % du montant total peut être requis pour confirmer la commande et réserver l’appareil. Ce dépôt est payable par virement bancaire, chèque ou  carte de crédit , conformément à la Loi sur la protection du consommateur.
• Le solde restant, incluant la main-d’œuvre ou les frais restants, est payable le jour de l’installation, par chèque ou virement bancaire.
• Pour les commandes de pièces spécifiques ou sur mesure, le coût total de la pièce doit être payé en entier par carte de crédit au moment de la commande. Seule la main-d’œuvre liée à l’installation restera à payer le jour de l’installation.
• Une confirmation de commande est envoyée par courriel.

Livraison et installation

• Les délais de livraison peuvent varier en raison de contraintes liées à nos fournisseurs, notamment pour les pièces ou les commandes sur mesure.
• L’installation peut être effectuée à une date ultérieure à la livraison, à la convenance du client. Nous offrons la possibilité d’entreposer l’appareil jusqu’à la date d’installation, sans frais supplémentaires, sauf entente contraire.
• Les frais de livraison et, le cas échéant, les surtaxes sont communiquées avant la conclusion du contrat. Ces frais peuvent varier pour les commandes de pièces ou sur mesure, en raison des coûts imposés par les fournisseurs ou des spécificités de la commande. Toute variation sera communiquée au client avant la finalisation de la facture.

• Droit d’annulation

• Conformément à la Loi sur la protection du consommateur, le client dispose de 7 jours à compter de la réception de la copie écrite du contrat pour annuler la commande sans pénalité, sauf si le bien a été livré ou le service exécuté avec son consentement exprès.
• Si la copie du contrat n’est pas fournie, le délai d’annulation peut être prolongé à 30 jours.

Garanties

• Nous offrons une garantie d’un an sur l’installation effectuée par notre équipe, couvrant les défauts liés à la main-d’œuvre.
• Les appareils sont couverts par les garanties des fabricants, qui varient selon les compagnies. Les détails sont fournis avec l’appareil ou sur demande.
• En vertu de la Loi sur la protection du consommateur, les biens vendus doivent être conformes à l’usage prévu et durer une période raisonnable, compte tenu de leur prix et de leur nature.

Protection des renseignements personnels

• Les informations personnelles collectées (nom, adresse, courriel, etc.) sont utilisées uniquement pour traiter la commande et sont protégées conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
• Le consentement explicite du client est requis avant la collecte de données. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Clauses non applicables

Certaines clauses des présentes conditions générales peuvent ne pas s’appliquer aux consommateurs québécois si elles contreviennent à la Loi sur la protection du consommateur. Par exemple, toute clause imposant un tribunal hors Québec ou limitant la responsabilité pour des dommages corporels est inopposable au Québec.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez nous à info@perfectogaz.com ou au 450 795-1199.